Вопрос-ответ (FAQ)

По работе с сайтом: оформление заказа и регистрация




• Можно ли купить товары без оформления заказа?

  Можно, после подтверждения менеджером наличия товаров и отсутствия резервов по нему.

• Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

  Регистрация необязательна. Вы всегда можете оформить заказ на сайте в качестве Гостя. Хотя мы рекомендуем Вам пройти регистрацию – это сэкономит Ваше время при повторном оформлении заказа, а также Вы получите доступ к специальным возможностям: новостям и эксклюзивным предложениям; сможете просматривать Вашу историю заказов, создавать Списки пожеланий и многое другое.

• Как можно получить скидку 20% на первый заказ?

  Скидка ДО 20%. Скидка рассчитывается индивидуально для каждого товара. При расчете учитывается распродажа и аценка на товар. Если скидки на товар нет или она небольшая - значит вы выбрали товар, который уже идет с большой скидкой, или на него минимальная наценка. Повторяюсь расчет скидки на товар индивидуальный, и полностью автоматический.
• 
  
  

  По работе с сайтом: доставка и оплата

  
  

• Сколько стоит доставка на вашем сайте?

  Стоимость доставки можно узнать вот здесь: Доставка и самовывоз или при оформлении заказа.

• Вы доставляете наложенным платежом?

  Для иногородних покупателей при любой сумме заказа необходима предоплата в размере 100 % от стоимости заказа.

• Почему статус моего заказа "Ожидается оплата", если заказ уже оплачен?

  Некоторые виды оплаты поступают не сразу, а в течении 1-3 дней. Статус заказа меняется после того как деньги появились на нашем расчетном счете.

• Я могу оплатить картой?

  Оплата картами возможна только на сайте, через интернет-эквайринг.

• Почему вскрыта упаковка с товаром?

  Упаковка может быть вскрыта для проверки при приеме от поставщика, либо перед отправкой заказа покупателю.

• Есть ли гарантия на продукцию?

  На весь ассортимент распространяется гарантия производителя.